“天使护士，您好，因为不知道您的名字，所以只能这样称呼……信将要寄出了，才打听到您的名字——朱红玉，我们此生都将记住您的名字！”6月6日，正在忙碌的重医附二院渝中院区胃肠肛肠外科护士朱红玉接到快递电话，让她赶紧去签收。打开包裹，竟是一面锦旗和一封感谢信。

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锦旗上写着“天使护士地铁救人 无名英雄铭记于心”，字迹清秀的感谢信则流露着写信人的情真意切。原来，这是几天前，朱红玉救助的河南郑州患者寇先生和妻子宋女士寄来的。看着眼前的锦旗和感谢信，回想当时的场景，想到寇先生一家人，她竟感动得想要落泪。“我出于职业的本能举动，没想到却收获满满的感恩之心。”

“您好，我是护士，有什么需要帮助的吗？”

5月27日18:20，结束了胃肠肛肠外科一天忙碌工作的朱红玉，来到临江门地铁站准备回家。就在等车时，朱红玉突然听到地铁站的某个角落变得喧闹起来，随后传来站务人员的声音“请问有医务人员吗？”来不及多想，朱红玉毫不犹豫地跑了过去，看见一位患者躺在地上，暴躁不安、意识不清，旁边站着惊慌失措的家属和两个孩子，便说“您好，我是护士，有什么需要帮助的吗？”

得知患者是突发癫痫，而且一直紧咬牙关，朱红玉一边用一包纸巾塞到患者嘴里，预防舌咬伤，一边指导家属“让他头偏向一侧，保持呼吸道通畅……”及时进行了急救处理之后，患者的症状较之前好转。朱红玉又询问家属患者的名字，然后直接呼叫其名字。看着患者意识逐渐清醒，朱红玉和家属都松了一口气，然后一起等待急救车120的到来。

在这个间隙，朱红玉从患者妻子宋女士处得知，患者寇先生有癫痫病史多年，去年为此还做了脑部手术，术后一直在吃药控制病情，今年2月才停药。他们是河南郑州人，这次是利用周末带两个孩子到重庆来游玩，谁知寇先生竟突发癫痫。

本以为寇先生已经脱离危险，大约15分钟后，他竟突发二次癫痫，又变得暴躁不安，全身抖动，为了避免伤着头造成二次伤害，朱红玉和站务人员一起按着他，但180斤的大个子在癫痫发作时，几个人都是按不住的。

考虑到120急救人员不清楚地形，而寇先生的病情又十分危急，就在大家一筹莫展之时，朱红玉立即电话求助了重医附二院急救部的同事：“老师您好，我是胃肠肛肠外科的护士朱红玉，我在地铁站遇到了一名突发癫痫的乘客，患者现在情况比较危急，请问能麻烦您们来一趟吗？”担心自己不是急救专业科班出身，朱红玉还告知了自己所做的急救处理措施，并询问有无其他要注意的事项。

“别担心，有我在！”

在等待重医附二院急救部医护人员到来间隙，朱红玉继续护理寇先生，防止他出现二次伤害，还时不时安慰旁边焦急的妻子和孩子，“别担心，有我在！”

大约几分钟后，急救部医护人员紧急赶来。朱红玉一边协助急救部同事进行抢救，一边详细汇报寇先生的病史。由于寇先生异常暴躁，急救处置难以实施，朱红玉和急救部的同事一边让家属在旁安抚患者，一边采取措施进行对症用药。同时，由于救援条件不佳，考虑寇先生有脑出血风险，急救部医护人员认为必须立即入院进行下一步治疗。但是，虽然临江门地铁站离重医附二院比较近，但站内没有直梯，只有扶梯，再加上患者十分躁动，用担架容易发生坠落危险，无疑增加了转运难度。为了第一时间将患者转运至医院，朱红玉和急救部医护人员商量，由几人“抬着”患者，几人在背后“撑着”抬患者的人乘坐扶梯，出了地铁站再将患者抬到急救部……直到看着寇先生被安全送到急救部并开始进行诊治，确认其无生命危险后，朱红玉才准备悄悄地离开。

“姐姐！姐姐！”就在这时，寇先生的女儿追了上来，慌张地说，“我可以留个您的微信吗，我们想感谢您？”“不用的。”朱红玉摇摇头微笑着拒绝了，没想到一直坚强的孩子竟哭了起来，与她刚才镇定自若的表现判若两人。一想到她可能内心早已崩溃，朱红玉继续安慰她，“别担心，你爸爸一定会没有问题的，你刚刚也很勇敢……”看着她情绪平复下来，朱红玉才放心地离开了。

“您的热情帮助了我的爱人，也救了我整个家庭”

第二天上班，朱红玉待忙完手头的工作，就赶忙抽时间问急救部的同事有关寇先生的病情。听到他已经出院，朱红玉便安心地继续上班。

本以为这件事就这样结束了，直到一周后，朱红玉先后接到寇先生和宋女士寄来的鲜花和锦旗、感谢信，救助时的各种情景又浮现在眼前。尤其是看到信尾“您让我们全家真正感受到了白衣天使的无私奉献，您的热情帮助了我的爱人，也救了我整个家庭，真心感谢您——我们全家的救命恩人”时，朱红玉非常感动，便立即拨打了信上的电话，“请问是宋老师吗，我是朱红玉，感谢你们送的鲜花、锦旗和写的信！”

在闲话家常中，朱红玉了解到宋女士回家后，他们一家人就在想方设法找她，不仅查询了重医附二院胃肠肛肠外科的电话，还打科室电话问有无在地铁站救人的护士。同时，朱红玉还了解到宋女士的不易，原来自从寇先生确诊有癫痫后，他就一直没上班，因不知道何时会突发癫痫，宋女士不管是上班还是走哪里，都带着寇先生。“宋老师，您也保重自己，有什么需要帮助的话，随时给我联系……”

就这样，朱红玉和寇先生、宋女士一家的缘分越来越深。“全人、全程、全心”三全护理的誓言早已经如同蒲公英的种子一样，随风飘落，生根发芽，成长为一株又一株用责任和爱浇灌的作物。“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰，在今后的工作中，我会一如既往地发扬三全护理人的精神，守护每一个人！”在朱红玉看来，护理人员有时候不只是在帮助一个病人，还是在守护一个家庭！

上游新闻 向娇

编辑：牟小容

责编：黄蔷

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