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安省汽车保险监管机构8月3日称，安省的多家汽车保险公司故意违反有关公平获得保险的规定。

安大略省金融服务监管局（FSRA）在一份报告中表示，他们发现了一些保险公司的做法，使得某些类型的消费者，比如那些先前索赔过的人；没有购买财产保险的人；或者居住在某些城市的人；以及那些之前在加拿大购买汽车保险不到一年的人，更难获得保险报价。

(资料图片仅供参考)

调查发现，保险公司有时会放慢报价，拒绝为那些实际上符合其批准的承保规则的人提供保险，或者干脆不回应消费者。

报告称：“保险公司选择从事不透明和非法的做法，使某些类型的消费者更难以获得汽车保险报价。”

FSRA表示，这种做法导致了“消费者的伤害，不公平的竞争，并削弱了市场的健康”，并且违背了“受理所有符合标准”的规则——该规则要求保险公司接受所有符合政府批准的承保规则的消费者的业务。

FSRA首席执行官Mark White表示，这个问题广泛存在且由来已久，监管机构已直接与行业合作解决这个问题。

“我们已经发现，安大略省所有12家主要保险公司都存在不透明的做法，这意味着消费者无法确信他们实际上得到了最优惠的价格。”

他说，每年有超过1000万名司机更新保险单，尽管很难估计，但这种做法的潜在危害是巨大的。

“很难量化对消费者造成的经济损失，但没有得到应有报价的消费者数量非常大，基本上是没有得到保险报价。”

筛选一些客户的问题也延伸到了保险比价网站，在这些网站上，公司制定的审批规则不一定得到监管机构的批准。

White说，保险公司一开始基本上否认了这个问题，但通过进一步的调查，包括假扮购物者和咨询，以及与保险公司合作自行确定问题，监管机构确定这种做法的存在。

他表示，监管机构选择与保险公司合作来解决这个问题，而不是通过延长执法行动来解决这个问题，这可能会使这个过程拖延数年。

虽然大多数公司采取了行动，但FSRA发现Aviva Group的两家子公司继续采取不合规的行动。

这两家子公司分别为：加拿大英杰华保险公司(Aviva Insurance Company of Canada)和S&Y Insurance。后来承认没有遵守规定，并同意对四项制裁措施处以总计60万元的行政罚款。

每次处罚的最高罚款为20万元，White说，这一限制也在选择与保险公司合作方面发挥了一定作用。

他表示，监管机构让保险公司高层意识到这个问题，再加上举报人计划等执法工具的增加和法律的加强，意味着消费者可以“非常有信心”地认为，之前存在的问题已经得到了解决。

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